「話・要件を聞く」の敬語表現は？

「話・要件を聞く」を敬語表現にしたとき、正しいフレーズは次のうちどちら？

A：ご用件をお伺いします

B：ご用件をお聞きになります

答え：A

 

「聞く」を尊敬語にする際は、以下のようになります。

部長は○○の件を聞かれましたか？
部長は○○の件をお聞きになりましたか？

一方、謙譲語（自分が話を聞く）にする際は、以下のように言い替えます。

お話を伺います
お話をうけたまわります
お話を拝聴いたします

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