社内で迷っている様子の来客を見かけたとき、声をかけるフレーズはどちらがよい？
Ａ：どちらへ行かれますか？
Ｂ：どちらへお越しでしょうか？
答え：Ｂ
社内で迷っていたり、会社の玄関前でためらう来客は意外と多くいます。
たとえば、エントランスに電話があり、担当者に内線をかけて呼び出すシステムに戸惑う人などです。
最近では、タッチパネルで担当者を呼び出すシステムなどもあり、
慣れない人にとっては難しい操作であることもあります。
操作方法を大きく表示するなどの対応策はもちろんですが、
迷っている人を見かけたときには、積極的に声をかけて案内しましょう。
「お越し」は「行く」「来る」の尊敬語です。他人に使います。
「またいつでもお越しください」
「お越しいただきまして、ありがとうございました」
などと使います。
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