電話で、担当者Ａが戻り次第、電話をさせる旨を伝える際、 次のフレーズに続く敬語にふさわしいのはどちら？
「Ａが戻りましたら、お電話を差し上げるよう～」
Ａ：申し上げておきます
Ｂ：申し伝えます
答え：Ｂ
なんとなくＢを選んだ人が多いかもしれませんね。
その理由はわかりますか？
「申し上げる」は謙譲語ではありますが、
自分が謙って、担当者Ａを高めているからです。
担当者Ａは社内＝身内の人間。
本来、敬意を示したいのは電話をしている相手（他社の人）ですから、
身内を高めてしまう「申し上げる」を使うべきではないのです。
とはいえ、敬語は理屈よりもフレーズで覚えたほうが
ビジネスの現場で使えるのも確か。
「理由はわからないけれど、なんとなくＢ」を選んだ人は
敬語をフレーズで覚えている、よい例だと思いますよ。
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